Algemene verkoopvoorwaarden

De algemene verkoopvoorwaarden bepalen het wettelijk kader waarbinnen alle boekingen plaatsvinden. Lees ze aandachtig door .

Artikel 1. Identificatie, definities en toepassingsgebied van de algemene leveringsvoorwaarden

1.1. Identificatie van de dienstverlener

De Pelgrimsloge is een accommodatie beheerd door, gevestigd in België, op

is telefonisch bereikbaar op +474 42 10 77 en per e-mail op sylvia.carlier19@gmail.com

is geregistreerd voor de BTW onder nummer BE1022 952 991 en is ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE1022 952 991

1.2. Definities

Hiermee bedoelen we:

""Klant"": de klant die op de Website een dienst boekt die de Aanbieder hem ter beschikking stelt;

""Algemene voorwaarden"": deze algemene leveringsvoorwaarden;

""Reservering"": de overeenkomst tot terbeschikkingstelling die de dienstverlener aan het einde van de reserveringsprocedure aan de Klant bindt, met inbegrip van de Algemene Voorwaarden en de specifieke voorwaarden voor toegang tot de accommodatie;

"aanbieder": de natuurlijke of rechtspersoon (of diens vertegenwoordiger) die eigenaar is van de accommodatie die via de Marktplaats aan de Klant ter beschikking wordt gesteld

""Dienst"": accommodatie en/of activiteiten die door de dienstverlener ter beschikking worden gesteld en door de klant kunnen worden geboekt.

Domein

Deze Algemene Voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de dienstverlener en de Klant. Ze vormen een essentieel onderdeel van de Overeenkomst. Afwijking van deze voorwaarden is derhalve slechts mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming van de dienstverlener. De Klant kan derhalve in geen geval aanspraak maken op de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden, welke deze ook mogen zijn. Indien de Klant wenst af te wijken van de Algemene Voorwaarden, dient hij dit uitdrukkelijk en voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst aan te vragen. In dat geval blijven de Algemene Voorwaarden echter aanvullend van toepassing.

Artikel 2. Doel en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

2.1. Doel

De dienstverlener stelt diensten ter beschikking aan de klant. Hij verzorgt het boekingsbeheer en ontvangt in ruil daarvoor een vergoeding voor zijn diensten en middelen.

2.2. Acceptatie

Elke reservering door de klant impliceert dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en deze uitdrukkelijk heeft aanvaard, ook indien hij deze voorwaarden niet met de hand heeft ondertekend.

De Klant en de dienstverlener komen overeen dat de bevestiging van de reservering door de Klant definitief is wanneer deze op de knop "Ik accepteer de voorwaarden..." klikt. Hij verklaart hiermee kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden en deze te hebben aanvaard. Hij bevestigt zijn reservering en betaalt. Dit vormt een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde rechtskracht heeft als een handgeschreven handtekening. Deze elektronische handtekening drukt dus enerzijds de instemming van de klant met het aanbod van de dienstverlener uit en anderzijds zijn aanvaarding van de algemene voorwaarden.

Artikel 3. Informatieplicht van de klant en gebruik van het gehuurde

De klant is verplicht om correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken, waaronder, maar niet beperkt tot, de samenstelling van de groep deelnemers (minderjarigen, dieren, enz.) en het doel van de reis. De klant draagt alle gevolgen, waaronder financiële, die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige en/of verouderde informatie.

De klant is verplicht het gehuurde te gebruiken overeenkomstig het beoogde doel en met de nodige zorgvuldigheid. Hij/zij dient zich te houden aan de maximale bezettingslimiet. Elke overtreding van deze clausule kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst, op kosten van de klant, waarbij de huurprijs eigendom blijft van de dienstverlener.

3.1. Minderjarigen

De dienstverlener zal in geen geval een overeenkomst aangaan met een persoon jonger dan 18 jaar. Alle reserveringen gemaakt door personen jonger dan 18 jaar worden als nietig beschouwd, zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding. De klant is verplicht de dienstverlener te vergoeden voor alle directe en indirecte gevolgen die voortvloeien uit het maken van een reservering met een onjuiste geboortedatum.

3.2. Dieren

Om veiligheidsredenen zijn huisdieren niet toegestaan.

3.3 Groepen

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om reserveringen, met name voor groepen, zonder opgaaf van redenen of in het kader van een feestelijk evenement te weigeren of speciale voorwaarden aan dergelijke reserveringen te stellen.

3.4. Respect voor de buurt en het milieu

De klant verbindt zich ertoe zich te gedragen met respect voor de bewoners en het milieu in het algemeen: fauna, flora, diverse uitrustingen, enz.

De klant stemt ermee in geen voertuigen te parkeren op plaatsen die niet voor dit doel zijn aangewezen (gazon, tuin, enz.). Hij stemt er tevens mee in geen tijdelijke accommodaties zoals tenten, stacaravans, enz. op te zetten.

3.5 Sancties

Indien de Klant de in artikel 3 genoemde verplichtingen niet nakomt, kan de dienstverlener de toegang tot de accommodatie weigeren.

Tevens heeft hij het recht om de Overeenkomst tijdens het verblijf te beëindigen indien hij kennis krijgt van onrechtmatig of niet-conform gebruik van de accommodatie of van enig gedrag van de klant of van een persoon of dier onder zijn hoede dat ongemak of hinder veroorzaakt of kan veroorzaken waardoor het goede verloop van het verblijf in gevaar komt.

Artikel 4. Totale prijs van het verblijf

4.1. De totale prijs van het verblijf bestaat uit:

- de prijs van de accommodatie, vermeld op de presentatiepagina van de accommodatie op de Website, voor de geselecteerde periode en rekening houdend met het aantal aangemelde deelnemers;

- premies met betrekking tot eventuele verzekeringen die de Klant heeft afgesloten tijdens het boekingsproces voor het verblijf.

- verplichte kosten/extra kosten,

-optionele kosten/extra kosten gekozen door de klant

- eventuele toeristenbelastingen

Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief BTW, voor zover deze belasting van toepassing is.

Nadat de klant zijn reservering heeft gemaakt, kan hij niet langer profiteren van prijsverlagingen of promotieaanbiedingen.

4.2. Verplichte en optionele kosten

Tenzij anders overeengekomen, worden de schoonmaakkosten, energie- en communicatiepakketten, belastingen en kosten in verband met de levering van aanvullende diensten door de klant bij aankomst aan de aanbieder betaald.

Artikel 5. Betalingsvoorwaarden en aanbetaling

Voor alle reserveringen is betaling van het volledige bedrag voor het verblijf vereist.

Na uw boeking en onmiddellijke betaling van het totale bedrag voor uw verblijf, stuurt de dienstverlener u een boekingsbevestiging.

Artikel 6. Annulerings-/vroegtijdige vertrekkosten – annuleringsverzekering

Bij annulering van een reservering worden annuleringskosten in rekening gebracht.

Het vroegtijdig vertrek van de klant, om welke reden dan ook, geeft geen recht op restitutie, zelfs niet gedeeltelijk, van de verblijfsprijs.

De klant kan zich tegen deze risico's indekken door een annuleringsverzekering af te sluiten.

Artikel 7. Aansprakelijkheid - Verzekering

De klant gebruikt het gehuurde als een goed huisvader. Hij is verantwoordelijk voor het gehuurde, de uitrusting en het terrein dat hem ter beschikking wordt gesteld.

Hij vergoedt de dienstverlener voor alle kosten die door zijn handelen zijn gemaakt en stemt ermee in eventuele schade te melden. Door de accommodatie ter beschikking te stellen, is hij wettelijk verplicht deze in dezelfde staat terug te geven als waarin hij deze heeft ontvangen.

Hij verbindt zich er dan ook toe zijn burgerlijke aansprakelijkheid te dekken in geval van brand, diefstal, waterschade, zowel voor de risico's van de huur en het te huur aangeboden meubilair, als voor klachten van de buren.

De dienstverlener aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid in en rond het zwembad.

Artikel 8. Te late betaling

Voor elk bedrag dat de klant verschuldigd is en 10 dagen na de vervaldatum niet is betaald, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving een rente van 1% per maand aan de dienstverlener berekend vanaf de vervaldatum. De rente voor een begonnen maand geldt voor de gehele maand.

Artikel 9. Solidariteit

De verplichtingen uit het contract zijn ondeelbaar en hoofdelijk jegens de cliënt, zijn erfgenamen of zijn rechtverkrijgenden, in welke hoedanigheid dan ook.

Artikel 10. Geschillen

Geschillen of meningsverschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar het gebouw is gelegen.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC [Le Gîte du Pèlerin]

1. Doel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onlineboekingen die bij onze vestiging Gîte du Pèlerin worden gemaakt via de Regionale Marketingtool. (ORC).

De klant erkent deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Reserveren is niet mogelijk zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant. De klant heeft de mogelijkheid deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.

2. Aanbiedingen

Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw opgesteld en zijn gebaseerd op beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend. Ze kunnen worden gewijzigd voordat de boeking definitief is. De klant machtigt ons om kennelijke materiële fouten in de door ons verstrekte informatie te corrigeren.

3. Prijs

De prijzen die op het moment van boeken worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat de boeking wordt voltooid.

De klant machtigt ons om kennelijke prijsfouten te corrigeren.

4. Reservering

De klant selecteert de diensten die op het regionale marketingplatform worden aangeboden. Hij erkent de aard, bestemming en boekingsprocedures van de op het boekingsplatform beschikbare diensten te hebben bekeken en alle benodigde en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften; wij kunnen daarom niet aansprakelijk worden gesteld in dit opzicht. De boeking wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd na voltooiing van het boekingsproces.

5. Boekingsproces

Reserveringen die de klant maakt, worden gedaan via het elektronische boekingsvoucher dat online toegankelijk is via de boekingstool. De reservering wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van de boekingsbevestiging. Voordat de reservering wordt gemaakt, stemt de klant ermee in alle benodigde informatie te verstrekken. De klant verklaart de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Zodra de definitieve selectie van de te boeken diensten is gemaakt, omvat het boekingsproces de volgende stappen tot aan de bevestiging:

het invoeren van de bankkaart in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte het valideren van de reservering door de klant.

6. Boekingsbevestiging

De boekingstool bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant en bevestigt deze onverwijld per e-mail. De e-mailbevestiging van de reservering vat het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het gekozen tarief, zoals geaccepteerd door de klant, de datum van de reservering en het adres van de vestiging samen waar de klant eventuele klachten kan indienen.

7. Herroepingsrecht

Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht, de klant geen herroepingsrecht heeft in geval van een reservering indien de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet:

• accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieaccommodatie),

• van een transport,

• van een autoverhuurbedrijf,

• catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding.

8. Respect voor privacy

Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").

De persoonsgegevens die u ons verstrekt zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw boeking en zijn essentieel voor het beheer en de levering van diensten (artikel 6.1.b van de bovengenoemde Verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de boekingstool beheert, online betalingsaanbieders en aanbieders gevestigd in derde landen. Concreet betekent dit dat bij online betalingen de bankgegevens van de klant door de betalingsaanbieder moeten worden doorgegeven aan de bank van de vestiging voor de uitvoering van het boekingscontract. Wij maken uitsluitend gebruik van partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de beginselen van de AVG.

Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail of per post te sturen.

Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, boeking, etc.).

Als betrokkene heeft u recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verzameling ervan. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen, waarin u uw voor- en achternaam, adres en het onderwerp van uw correspondentie vermeldt.

Indien u een klacht heeft over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

[eventueel een hyperlink naar het privacybeleid van de instelling invoegen].